要点:
在“购买本地产品”浪潮席卷加拿大之际，超市高喊爱国口号行销本地制造，却因标示混乱与误导争议，引爆企业诚信与监管失灵的舆论风暴。
在加拿大“购买本地产品”/Buy Local运动快速扩张，成为零售市场上的一股重要力量。消费者不仅希望透过选购当地商品支持农民与加工业者，更视此为对抗全球化冲击、维护本土经济的一种具体实践。
面对这样的转变，各大连锁超市也积极跟进，纷纷在行销策略中强调本地制造、加拿大产品等标签语言，并广泛使用象征国族认同的红色枫叶图案，意图激起消费者的情感连结。然而，这场以爱国为名的商业操作，在实际执行上却逐渐暴露出许多问题，从标示混乱、讯息模糊，到潜在的误导与欺瞒，逐步引发一场关于企业诚信与市场监管的舆论风暴。
加拿大超市“本地制造”标签惹争议
随着“购买本地产品”运动升温，加拿大主要连锁超市纷纷打出爱国主义口号，推出一系列强调支持本地农业的广告行销，吸引关心国内经济与就业的消费者。这股趋势在社会各界获得广泛共鸣，也使得民众在选购食品时，越来越重视产品标示上的产地讯息，期望自己的消费行为能为本地产业注入实际支持。
然而，这份好意却往往在购物现场遭遇挫折。近日有消费者指出，她在货架上看到的“加拿大产品”字样与实际商品标签上的“美国产品”产地讯息不符，让人感到混淆甚至被欺骗。这种看似小疏忽的错误，对消费者信任产生实质冲击，也暴露出零售商在标示管理上的漏洞与不一致。
事实上，加拿大食品检验局/CFIA调查已揭露这类标示错误普遍存在。光是在过去八个月内，CFIA就收到近百起相关投诉，其中近三分之一的案件最终确认违规。这些案例多与散装蔬果标示不实有关，显示错误可能不是偶发现象，而是一种结构性的监管与执行问题。
而走访三大超市品牌门市时，更进一步发现问题不限于散装产品，即使是预包装的水果、坚果等食品，也常出现原产国标示与实际来源不符的情形。像杏仁这类加拿大根本无法种植的农产品，竟也以“加拿大制造”的标签上架，凸显目前的审查与标准界定过于宽松，甚至可能构成误导。
专家学者对此现象也表达担忧。他指出，标示错误可能来自商品周转快、供应链混乱等营运问题，但这不能作为规避责任的借口。他强调，“加拿大制造”的标签不应成为泛用标语，而需对应实质的生产与加工条件，否则将严重稀释本地品牌的可信度。
随着“购买加拿大产品”运动进入新阶段，消费者对杂货店的耐性也逐渐消失。有学者更是直言，零售商不能再以“非恶意错误”来搪塞过关，应建立更严格的内部稽核机制，确保每一项产地标示都经得起检验。因为对广大购物者而言，产地不只是选项，更是信任的基础。
多家超市零售商的回应
其中，最引人注目的错误之一出现在Sobeys的农产品区。一个显眼的大型广告牌写着“加拿大产品蓝莓”，用红色枫叶营造出强烈的本地形象。然而，仔细查看包装上的细节标签却写明“美国产品”，这种明显矛盾让购物者难以信任现场资讯的真实性。对此，专家直言，这种标示属于虚假广告，无论是否出于疏忽，都应该受到监管机构的严肃审视。
类似情况也出现在Loblaws的门市中。发现多种蔬果如浆果、南瓜与茄子，其货架上标示来自“墨西哥”，但实际商品标签上却标明为“美国”。这种标示混乱不仅造成消费者困惑，也可能涉及违反食品原产国标示的法律规范。在Metro超市，黑莓与覆盆子的产地标签也出现了相同的矛盾，显示这并非单一事件，而是广泛存在于多个品牌与地点的系统性问题。
更夸张的例子出现在Loblaw旗下的No Frills超市，一盒草莓包装印着“加拿大制造”与枫叶图案，但其实来自美国。虽然这些草莓可能确实是在加拿大包装，但根据加拿大食品检验局/CFIA的规定，仅在本地进行包装并不足以标示为“加拿大制造”，这样的标签是不合适且具有误导性的。这也揭示出目前食品标示规范与实务执行之间存在落差，容易让零售商“擦边球”。
有学者对这类现象提出严厉批评。她指出，各大连锁超市花费大量资源制作精美的购买加拿大产品广告，以展现爱国形象并吸引消费者情感共鸣，却未同步投入相应资源确保标示准确性。她直言，“既然愿意花钱做行销，也应该愿意在后台做功课，确保标示内容名实相符。”否则，只会让消费者对这些品牌失去信任。
首次影响，Loblaw虽未回应草莓标示的细节问题，但不久之后，该产品上的枫叶图案与“加拿大制造”字样便悄然下架。三家公司均在声明中强调对标示准确性的承诺，并坦言在面对庞大产品流动与快速补货时，错误难以完全避免，但他们会持续改善内部流程与员工训练，以减少类似问题的发生。
Metro的发言人也表示，已向各分店下达再次检查标签的指示。 Sobeys方面则称，生鲜产品周转频繁，标示错误虽非蓄意，却确实影响消费者信任。 Loblaw与Metro进一步表示，鼓励顾客主动通报标示不符的情况，并重申会加强与门市团队的合作，确保标示政策落实，维护市场公平与消费者权益。
进口但在加拿大制造？
为了响应愈演愈烈的“购买加拿大产品”运动，加拿大多家大型连锁超市如Sobeys、Loblaws与Metro纷纷在店内推出以红色枫叶为标志的行销标示系统，试图营造出支持本地农业、促进国内就业的积极形象。在货架、包装与宣传物中，枫叶图案被大量使用，几乎成为加拿大制造的象征。然而，当这个象征被过度泛化，甚至出现在进口商品上时，其原本所承载的价值与意义便被严重稀释。
Sobeys旗下自有品牌Compliments的一系列进口产品，包括冰淇淋甜筒、沙拉酱、生坚果与全麦饼干等，都印有醒目的枫叶标志。令人疑惑的是，这些产品的包装上明确写着“为Sobeys进口”，却未见任何说明其是否经过在地加工，亦或与加拿大有何实质联系。这样的做法令消费者无从辨别，也与加拿大食品检验局/CFIA对加拿大制造或加拿大产品的定义相矛盾。
根据CFIA规定，“加拿大产品”必须是完全或几乎完全在本国制造，而“加拿大制造”则要求该食品的最后一次主要加工程序需发生在加拿大境内。换句话说，仅在加国进行包装或分装的进口食品，若未达到相关标准，是不应该使用这类标识的。然而，这些Compliments进口商品包装上既无清晰说明其生产历程，也未标示任何关于加工地点的资讯，让消费者无法做出明智选择。
更重要的是，这场由标签错误引发的信任危机，应促使零售业者深思：如果真心希望消费者支持本地产品，就应当以同等诚意回报消费者的信任。爱国行销不该仅止于图像与口号，而必须落实于标示准确、资讯透明的每一个细节中。
从根本上说，真正的“加拿大制造”不只是商品的来源标签，更是一套对品质、诚信与责任的承诺。当枫叶成为企业推销的符号，它所代表的不该是模糊与含混，而应是一种实实在在的信赖保证。唯有这样，加拿大本地品牌才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，也让支持本地不再沦为一句空洞口号。
