要点:
从高露洁牙膏把管口放大50%、灯泡和智能手机的计划性报废以及变形金刚为了销售玩具而拍出一系列的电影营销案例中,我们可以发现一个简单的方法、一个细节的改动就可能逆转一个公司的发展命运, 这就是另类思维的力量。在竞争激烈的商业环境中,拥抱另类思维可以使企业更有竞争力,并实现长期成功。
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牙膏管口放大50%
牙膏是日常生活中不可或缺的用品,几乎全世界的人每天早晨或晚上都要用到牙膏。然而牙膏的消费周期较长,固定的壳装设计只能让人“挤出来”慢慢使用。因此,牙膏管道的开口大小成了牙膏使用周期长短的重要决定因素,进而影响着牙膏销售的整个进度。
专业生产牙膏的“高露洁”企业,产品设计精美、品质优良,深受顾客喜爱。但在其发展了若干年后销量开始大降,令企业上下都陷入了一筹莫展的状况。网传高露洁公司的管理层为了生存和发展绞尽脑汁,因此公开征注良策,在媒介上登出告示“谁若能想出使高露洁牙膏销路激增的创意,即赠送10万美元奖金。”最后,一位年轻人的一个颇具创意的建议脱颖而出,但建议只有两行字,“把高露洁牙膏的管口放大50%(1毫米),消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏自然会多出一半”。
本来,刷一次牙用不了多少牙膏,多挤一些无疑是一种浪费。对单个消费者来说,虽然浪费一点牙膏关系不是太大,一般人也不会太在意,但成千上万的消费者积少成多低地“浪费”,加到一起对商家而言就是一笔丰厚的收益。管口增加了50%的创意被釆纳,自此之后高露洁销量大增,远超以往同期的营收,最终成功走出企业发展危机。直至今天,高露洁牙膏的管口仍保持这一“创意”。虽然这是一个网传的故事,也不知背后的真实性与否,但作为一个创意营销,的确是产生了非常有效的成果。
计划性报废Planned Obsolescence
约在1880年,托马斯·爱迪生发明了可商业推广的灯泡。这些早期的白炽灯泡又被称为“百年灯泡”,主要材料是碳纤维而不是在30年后广为使用的钨丝。百年灯泡能够持续发光这么长时间,科学家们认为其中一个原因是因为这个灯泡使用了碳纤维。碳纤维是钨丝厚度的八倍,因此也更加耐用,而之后的白炽灯金属灯丝与之相比更加细薄。
当灯泡的使用越来越普及成为一个大众商品市场时,支持生产长寿命灯泡的商业模式也开始发生变化。灯泡公司认为生产一次性的灯泡,并提高消费者的更换频率可以获取更大的商业利润。
在这背景下,上世纪20年代诞生了阴谋控制全球白炽灯生产的臭名昭著的太阳神卡特尔联盟/Phoebus cartel。德国的欧司朗/Osram、英国的电器行业联合会/Associated Electrical Industrie,以及美国的通用电气/General Electric 等成员合谋将灯泡使用寿命限制在1000小时,以让消费者可以持续消费灯泡。这一做法,也被称为“计划性报废”。
计划性报废如今仍然活跃在各行各业,无论是以明显的还是神不知鬼不觉的形式存在。例如在1920年代羽翼未丰的汽车市场上,通用汽车和福特之间的竞争导致通用改变做法,引进常见车型的“每年升级版本”。通用汽车曾率先吸引顾客购买最新、最好的汽车,以满足客户需求并使他们能够在朋友圈达到炫富的目的,通过满足消费者的虚荣心,提高其品牌的产品销量。
此外,我们日常最为广泛使用的智能手机也是其中一个机具代表性的例子。人们往往只用几年就会将手机丢弃,因为屏幕毁坏、按钮不管用、电池续航能力不足,或操作系统、应用程序突然间无法更新等原因,都让消费者采取一个近在咫尺的直接解决方案:“换新手机”。智能手机每一年都在换代,有人排队半月就为了购买新一代手机,但两代手机其实差别很小。还有打印机墨盒,快消品外形的升级导致旧产品显得不够时尚等等做法,都在显现品牌方绞尽脑汁让消费者能持续为其产品花钱的现状。
拍电影初衷为了卖玩具
在80年代变形金刚的黄金时期,街头巷尾的玩具店都摆满了能变形的机器人,变形金刚的系列动画片更是风靡全球。但和很多人的初始印象不同,变形金刚的玩具并不是其动画片的衍生物,反而,这部历史上成功的动画系列只是为了辅助变形金刚在玩具市场上发力,也就是说,这一切都只是为了“卖玩具”。
1982年,日本玩具公司TAKARA年轻的设计师余家英昭想,“我能不能设计出一种可以变形的玩具,让一个玩具变成两个,拥有双重价值”,于是他改造了旗下戴亚克隆/Diaclone和微星小超人/Microman两款玩具,让它们能够从汽车变化为机器人,这种可变形的机器人就是变形金刚的前身。虽然这两款机器人在当时的日本市场上销量平平,却在1983年的东京玩具展上被美国的玩具厂商孩之宝/Hasbro看中,将它们带回了美国。
相对TAKARA,孩之宝显然更熟谙玩具市场的销售手段,除了用日版专利开发出美版的可变形机器人,孩之宝公司还和美国动漫巨头漫威合作,同时为新产品推出系列漫画和商业动画片。在这些漫画和动画片中,美版的可变形机器人被赋予了故事和生命,并且得到一个沿用至今的名字:变形金刚Transformers。
此外,变形金刚设定也发生了较大的转变。在之前,变形金刚的设定是“人为操控的机器人”,它们只是由人控制的机甲型机器人,不具备任何感情和灵魂。而经过漫威的故事编写和人物设定,变形金刚变为“高级智慧机械生命体”,他们不再只是火力、智力和技能不同的机械,还是有思想和灵魂的生命个体,拥有自己的名字、绰号、口头禅,甚至有不同的性格和爱好。在那个时候的玩具包装和卡图说明上,汽车人首领擎天柱的头上写着“自由是所有有意识的生命的权利,而霸天虎的首领威震天的头上则是“和平经由暴政”。随着漫画和动画的推出,变形金刚在美国市场上大受追捧,玩具销量也一路上涨。
另类营销思维模式
看回以上三大案例,我们可以发现一个简单的方法、一个细节的改动就可能逆转一个公司的发展命运, 这就是另类思维的力量。消费者的生活习惯和思维定式,是不会轻易改变的,而品牌生产者只有培养自身的发散思维能力,寻找那些不被关注的问题,才能真正找到创新的切入口从而获得新的增长点。
另类思维模式在企业发展中也具有相当大的重要性,因为它鼓励创新、推动变革,并有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。传统思维模式往往受到约束和限制,而另类思维则突破了这些界限,为企业带来了非常多的优势。
另类思维鼓励员工思考不同寻常的解决方案和创意,从而促进产品、服务和业务模式的创新。这种创新有助于企业在市场上获得竞争优势,吸引更多客户并实现持续增长。而在企业面临各种复杂问题,传统思维往往无法应对。另类思维模式通过不拘一格的思考方式,有助于发现新的方法来解决这些问题,提高决策的质量和效果。
从古至今,另类思维模式对企业发展都处于至关重要的位置,它促进了创新、解决问题、提高灵活性和适应性,同时也有助于建立独特的品牌形象和塑造企业的声誉。在竞争激烈的商业环境中,拥抱另类思维可以使企业更有竞争力,并实现长期成功。
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