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每逢節假日，熱門城市住宿市場都會出現供需失衡、“一床難求”的情況。今年的中秋、國慶假期，預定更是火爆，超出2019年同期。因此，酒店經營者各顯神通，對內不斷“挖潛”、對外不斷試探，甚至出現一些令人刷新認知的“奇葩房型”和令人無法理解的高價。而這一切現象的背後，假日經濟已經亂象頻發，成為了一道“宰客經濟”。
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近日，北京某快捷酒店品牌一單人間引起大眾廣泛關注。一間隱藏在樓梯下的6平方“房間”，居然漲到了最高漲一晚650元。此消息一出，消費者馬上對此做出了激烈的反映。有人認為，這就是名副其實的“樓梯間”。有的人卻認為，“挺好的，節省空間還省錢”。為何一到節假日，酒店和民宿就成了亂象頻發的焦點？
節假日酒店頻現“奇葩房型”
今年中秋、國慶長假，熱門城市住宿市場供需失衡、“一床難求”。在此現實情況下，“住酒店”被重新定義。一方面，消費者選擇面收窄，對房型的條件、價格等指標，被迫提高了的容忍度。另一方面，酒店經營者各顯神通，對內不斷“挖潛”、對外不斷試探，甚至出現一些令人刷新認知的“奇葩房型”和令人無法理解的高價。
6平方“樓梯間”溢價4倍
近日，北京某快捷酒店品牌一單人間引起大眾廣泛關注。據網傳圖片顯示，該“房間”面積約6平方米，封閉窗，公共衛浴，有一張1米的單人床，上床還需走一段樓梯。房間平時一晚最低價格為188元，其他如特價房、大床房的價格在300元左右。目前該酒店的“樓梯間房”已被查封。
酒店品牌方回應稱，正常上架的房型都提前做了規划，而且都通過了品牌方專門的審核和檢測，如果消防不過關的話，是無法正常營業的，正常入住沒問題。對於價格問題，客服還表示，對比其他房型價格，該房型便宜不少，能滿足一些特定客戶的需要。
99元睡大廳沙發
此外，在今年“五一”期間，還曾有“99元大廳睡沙發”的極限操作引發全網圍觀。一位網友在社交平台對外稱，浙江台州一家酒店五一期間推出“大廳睡沙發”的房型，原價189元，折后價格99元。該酒店工作人員曾回應，這并非炒作，已有一兩人預定了這一房型，由於限時限量，已經下架。
當時有網友認為，這不過是酒店的套路。“放心，你不會睡大廳的，就是先讓你預定着玩玩，到了那里就告訴你有房間了，可以加錢去房間睡覺，你一看就你一人睡大廳拉不下臉，多少錢都升級。”也有網友認為，大廳沙發應該是免費的，建議可以去肯德基、網吧。也有人表示不解，“出去受這罪的功夫在家躺着不舒服嗎？”后來，當地市場監管局查證并表示，當事人推出的上述住宿服務項目是虛假信息，目的是為了在網絡上吸引流量，以此來提高酒店的關注度，涉事酒店已經被罰10萬元。
“0室0廳1衛”廁所房
今年2月，一位鄭州網友體驗了一個床邊緊挨着馬桶的房間。從圖片可以看到，房間里的設備一應俱全，有空調、洗手池、馬桶和床，床頭就是窗戶，洗手台上掛着一面鏡子，牆上甚至有一幅裝飾畫。
網友表示雖然房間比較小，但是配套設施齊全，房間內一天的費用是60元，裝修還是挺好的，但還是覺得設計太離譜了。一位網友的評論“這是在衛生間放了張床嗎”更是被頂上了熱搜。對於房間的“奇葩”設計，這家民宿服務人員表示，只是利用了一個小空間而已。“其實這個房間是可有可無的，就是有人住就住，沒人住就算了的那種，有時候還會把它當雜物間用。”
根據多家在線旅游平台的數據，今年的中秋國慶假期或為“史上最火”的國慶黃金周，相關旅游產品也已早早開啟。
交通方面，據中國國家鐵路集團有限公司網站消息9月27日顯示，9月13日至9月24日，累計發售車票2.35億張。其中，9月22日鐵路售票量創單日售票量曆史新高。住宿方面，假期期間不論是經濟型酒店還是豪華酒店，不少城市旅游景點附近的酒店價格普遍將上漲2至3倍以上。中秋國慶假期境內酒店市場搜索熱度已達2022年十一同期4倍以上，較2019年十一同期增長近120%。，
有業內人士表示，酒店奇葩房型的出現，一方面或有酒店為博眼球吸引流量之嫌，另一方面也是酒店“供不應求”所催生的“劍走偏鋒”。
從供給端來看，經曆了三年疫情，國內酒店供給大幅減少。根據中國文旅部發布的全國星級飯店統計報告，2023年第二季度，共有6663家星級旅游飯店的統計數據通過審核。而截至2019年6月30日，全國星級飯店總數為10284家。2019年第四季度，全國星級飯店統計管理系統中共有星級飯店10130家，完成填報的為8665家，通過審核的有7434家。
從數量上來看，今年第二季度，全國星級飯店的數量較2019年中減少了35.21%，超過三成。在需求端，今年以來中國商務旅行及旅游度假需求均出現超預期的復蘇。今年中秋、國慶“雙節”假期，全國旅游出游人次超過2019年同期水平，出行距離和消費活躍度均創下曆史新高。
“假日經濟” = “宰客經濟”？
受COVID-19疫情影響，過去的這几年可以說是旅游、餐飲行業最艱難的日子。防疫政策優化以后，社會流動逐漸恢復，久違的煙火氣終於找回來了。然而，欺詐宰客現象的登場，卻展示出了一些商家涸澤而漁的一面。它們固然是個案式呈現，但當個案累積增加時，對消費環境、地方形象，一定會造成整體性的傷害。
經濟復蘇階段，消費信心需要喚醒和重塑，而不是折騰和摧毀。守護消費信心，商家應該本分經營，做長遠的口碑生意，不要把顧客當成待宰羔羊。於地方而言，對市場秩序、商業環境，始終要保持嚴格治理，常態化監管不缺位，把欺詐宰客亂象真正當作一個社會系統問題重視起來。以急功近利心態發展旅游，最后只能拉低美譽度并提高成本，最后落得門可羅雀的下場。
旅游是真正的服務業，不能僅指望名山大川等美景來吸引人，更需要把軟環境當作第一生命線。如果一些地方永遠只是關注來了多少旅游者，收獲了多少真金白銀，旅游收入又增長了多少，而永遠不能真正關注到每一個旅行者的體驗和感受，不能讓每一個旅行者都能獲得地方行政力量及時的呵護與珍視，那它只能在越來越粗放的發展中，遭遇旅行者放棄的必然選擇。
當前，中國已進入大眾旅游時代。游客是“開心”或“糟心”，留下的是“點贊”還是“惡評”，決定着旅游生態的健康與否，影響着產業發展層次的高低。消費信心不是一種取之不盡的資源，它來之不易，所以更需要細心呵護，更需要治理完善的市場環境來守護。社會信任經不起“報復性宰客”磨刀霍霍，“一只蝦搞壞一個城，一條魚弄丑一座城”，希望這樣的尷尬不再上演。
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