2023年11月28日金融快訊Market Briefing
亞馬遜 (AMZN) 週二發布了一款名為Amazon Q的人工智能AI聊天機器人，供人們在企業工作中使用。
該產品是在拉斯維加斯舉行的亞馬遜網路服務Reinvent會議上宣布的，代表了亞馬遜挑戰微軟的最新努力。一年前，微軟支持的新創公司OpenAI推出了ChatGPT聊天機器人，該機器人已經普及了生成式人工智能，可以根據幾行人類輸入來製作類似人類的文字。
Amazon Q以詹姆士龐德電影中的同名角色或星際爭霸戰電視節目中的“Q”角色命名。Amazon Q的預覽版現已推出，且其多項功能均可免費使用。預覽版結束後，企業用戶的套餐費用為每人每月20美元，其中為開發人員和IT工作人員提供附加功能的版本每人每月收費25美元。此外，適用於商業工作者的Microsoft 365的Copilot和Google Workspace的Duet AI的費用則均為每人每月30美元。
最初，Amazon Q可以幫助人們了解AWS的功能並解決問題，人們將能夠在Salesforce等通訊應用程式中與它交談。AWS執行長Adam Selipsky在Reinvent大會上表示，Slack和軟體開發人員的文字編輯應用程式，也將出現在AWS的線上管理控制台中。Amazon Q可以提供文件引用來支援其聊天回應。
Selipsky補充說道，“該工具可以自動更改原始程式碼，因此開發人員可以減少工作量。”該服務將能夠連接到40多個企業系統。因此，透過Amazon Q，人們可以討論儲存在Microsoft 365、Dropbox、Salesforce和Zendesk以及AWS的S3資料儲存服務中的資訊。人們還可以在與Amazon Q互動時上傳文件並提出有關文件的問題。
科技產業研究公司Futurum Group的副總裁兼實踐負責人Steven Dickens對外表示，“AWS Q將成為AWS客戶的遊戲規則改變者，他們擁有過多的服務選項。” “此外，AWS抵制了為其產品組合中的每項服務提供人工智能助手的衝動，因此，我預計Amazon Q在未來幾個月內會被開發人員和雲端管理員廣泛採用。”
多年來，亞馬遜推出了不少用戶應用程式，有用於管理供應鏈、電子郵件、加密訊息、視訊通話、客戶服務和行銷推廣的工具。但可惜的是，沒有一個是大受歡迎。因此，AWS產生的大部分收入來自核心運算和儲存服務。如今Amazon Q的推出，是否能成為亞馬遜的“團寵”？我們拭目以待。
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