要點:
針對“零元購”事件，Target已採取多種措施制止其門市內的犯罪行為，但依然無可避免關閉主要城市的九家門店。Target加入了越來越多關閉主要城市商店的零售商行列，其中包括沃爾瑪/Walmart、諾德斯特龍和沃爾格林博姿聯盟。“零元購”可能是影響零售業營運的因素之一，但影響整個產業的發展，其中因素錯綜複雜。
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2023年9月26日表示，Target (TGT) 將關閉美國主要城市的九家商店，理由是因“零元購事件”引發的暴力、盜竊和有組織的零售犯罪。該公司將關閉紐約市哈林區的一家商店、西雅圖的兩家商店、舊金山-奧克蘭地區的三家商店以及俄勒岡州波特蘭的三家商店。該折扣店表示將於10月21日永久關閉商店。
Target在公開表示，“我們無法繼續經營這些商店，因為盜竊和有組織的零售犯罪正在威脅我們團隊和客人的安全，並導致業務績效不可持續。”Target在美國擁有近 2000家門市，一直對其門市內有組織的零售犯罪直言不諱。該公司表示，竊盜導致了更高程度的損失。
Target持續受“零元購”影響
美國“零元購”如今是越來越流行了，受害商家有大型連鎖店，更有街頭小商鋪，人們也早已習以為常了。但與以往情況不同的是，近期多家美國零售商們將公司業績不佳的主要原因歸結為大規模盜竊、搶劫，這就很難不讓人矚目了。
零售巨頭Target今年早些時候警告稱，由於盜竊事件不斷增加，該公司將面臨5億美元的損失。這家零售商報告了美國全國范圍內大量的入店行竊和有組織的犯罪事件。
一年多來，Target的業務一直在苦苦掙扎，面臨公司特有的挑戰，包括未售出庫存過剩、對其驕傲商品系列的強烈反對，以及消費者在服裝和家居用品等非必需品上的支出減少。據相關資料顯示，在過去的二十年裡，Target在財報電話會議上從未提及過縮水對其利潤率的影響，直到2022年8月，當時該公司和其他零售商的利潤因試圖出售不需要的商品而大幅降價而受到損害。
針對“零元購”事件，Target已採取多種措施制止其門市內的犯罪行為。這些措施包括為某些商品增加上鎖的箱子、僱用第三方警衛服務、培訓商店領導如何降低潛在危險情況以及投資網路防禦以阻止詐欺或有組織犯罪。然而，Target卻表示，在受影響的商店，規模更大的安全團隊和防盜工具還不夠。
Target對外表示，“不幸的是，儘管我們做出了努力，但安全、成功運營這些商店仍然面臨著根本性挑戰。”因此，Target計劃將與關閉門市的員工合作，為他們提供轉移到另一個塔吉特門市的機會。 目前尚不清楚該公司正在採取哪些行動來改善庫存管理。
今日，Target宣布關閉門市，並明確將這項決定歸咎於零售犯罪
當該公司五月中旬公佈第二財季收益時，執行長布萊恩康奈爾表示，其商店中有組織的零售犯罪激增。 當被問及該公司是否計劃因不斷萎縮而關閉門市時，康奈爾強調塔吉特不願關閉門市。“我們不想關閉商店。我們知道我們的商店有多重要。它們創造了當地就業機會，產生了稅收，對當地購物者來說非常重要，並且在全國各地的社區中發揮關鍵作用。”康奈爾大學表示。
康奈爾的言論導致其他公司也公開討論這個議題，並倡導立法改革。“通知法案”要求線上市場披露某些大批量賣家的身份，以阻止盜竊和假冒商品的銷售，繼該法案通過後，零售商和行業協會現在正在推動另一項名為“打擊有組織零售”的法案的通過。
Target在近日公開表示支持該法案，提議對盜竊罪實施更嚴厲的處罰，並呼籲改變檢察官在提起聯邦盜竊案件之前必須達到的門檻。它還將為零售商提供一個正式的場所，以便透過擬議的有組織零售犯罪協調中心相互交換資訊和執法。
自2022年以來，至少有9個州通過了類似的法律，對有組織的零售犯罪行為實施更嚴厲的處罰。全面立法的背後是零售商和行業協會，他們正在利用集體力量來制定法案並通過終點線。
“零元購”眾創美國零售業
Target宣布關閉商店的同一天，該行業主要貿易協會全國零售聯合會發布了最新的全國零售安全調查。據相關資料顯示，竊盜對零售商利潤的影響與多年來的影響大致相同。
到2022年，零售總額萎縮將從前一年的939億美元增加到1120億美元以上。該指標是根據美國零售總額計算的，通常隨著零售銷售的攀升而上升。 當按照通常的做法以佔銷售額的百分比報告時，平均年收縮率從2021年的1.44%上升至1.57%。這一比例與過去幾年基本一致，被行業專家認為是正常且健康的收縮水平。一般來說，零售商每年計劃進行約1%至2%的損耗。
Target加入了越來越多關閉主要城市商店的零售商行列，其中包括沃爾瑪/Walmart、諾德斯特龍和沃爾格林博姿聯盟Nordstrom在舊金山經營了超過35年，今年夏天關閉了其在舊金山的旗艦店和Nordstrom Rack店。時任首席商店官傑米·諾德斯特羅姆 /Jamie Nordstrom在當時給員工的一封信中表示，舊金山市中心的變化損害了商店的客流量和成功運營的能力。
今年8月，Nordstrom位於洛杉磯的另一家分店發生了一起明目張膽的砸搶事件，登上了全國頭條新聞。在八月底的財報電話會議上，該公司被問及廣為流傳的犯罪視訊。首席執行官埃里克·諾德斯特龍/Erik Nordstrom稱這一事件“令我們所有人感到不安”，並表示盜竊造成的損失“處於歷史最高水平”。但他補充說，這起竊盜案已包含在公司指導中，而且不會高於預期。
此外，在去年12月，沃爾瑪執行長Doug McMillon也公開表示說，如果不積極起訴入店行竊者，商店將關閉。截止今年，沃爾瑪關閉了一些商店， 其中包括四月在芝加哥的四家商店，但並未將其歸咎於盜竊。在當時的對外聲明眾，沃爾瑪表示，它一直在努力使這些地點獲利，挑戰也加劇了。與Target類似，沃爾格林特別指出，有組織的零售犯罪是2021年關閉舊金山部分商店的原因。
禍首不只是“零元購”？
當生活走向與病毒共存，按理說實體零售商的營運應該可望回春，但曾經是品牌搶進的科技重鎮舊金山，如今卻有疫情達到最高峰時的空城的既視感，因為“零元購”猖獗，美國疫後經濟龜速復甦成了必然趨勢。
“零元購”可能是影響零售業營運的因素之一，但影響整個產業的發展，其中因素錯綜複雜
由於新冠疫情、俄烏戰爭帶來的滯後效應持續發酵，通膨問題持續影響全球經濟，而美國經濟仍在復甦路上持續奮戰，民眾的消費支出仍然持續限縮。
據相關數據指出，2021年雖然出現消費者大量重返實體商店，但在宏觀經濟收緊與網購電商的版圖持續擴張下，實體零售商的短暫復甦可能已經畫下休止符，包括Bed Bath & Beyond、Foot Locker和百思買都深受衝擊。由於消費支出放緩、貸款來源減少及電商市場滲透率逐步走升，商店關閉的速度將向上提速。美國電商滲透率在今年第一季約21.7％，在2027年，電商滲透率預計可上升到26%。
電商滲透率穩定增長下，意味著疫情期間造就的網路購物習慣可能成為新常態，也成為實體零售業的新挑戰。美國零售商至2027年底恐關閉超過5萬家門市。而2021年，美國經濟從谷底強勁反彈的背景下，商業活動大舉復甦，零售商開設了大約1.1萬家新店面，對照之下可見問題不容小覷。
狂呼媒體曾發佈一文“美國進入“零元購”旺季? 揭示背後關鍵原因”，揭示了當代年輕人在“零元購”影響下，加之社交媒體的催化推動，形成了盜竊的不良社會風氣。持久下去，不勞而獲的吸引，將讓更多的年輕人難以抗拒，從而不再努力工作而是依靠“盜竊”獲得支撐生活的保障。如今，美國零售業頻繁遭受嚴重打擊之後，應該如何從根源上解決這一問題，作為聰明的投資者，我們應該對美國零元購的風潮保持關注，以及對美國經濟帶來的後續影響。
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