要點:
隨著Temu和Shein在美國消費者中的人氣急劇上升，亞馬遜正在努力從美國消費者端、中國商家端兩個核心領域應對這一局勢。計划推出將商品直接從中國倉庫運送到美國消費者手上的服務。
今天，亞馬遜公司宣布將在其網站上推出一個新的區域，專門銷售時尚和生活方式產品，這些商品價格低廉且多來自無品牌供應商，直接從中國倉庫運送至美國消費者手上。
這一舉措顯示出亞馬遜在激烈內捲競爭和經濟整體消費降級的大環境下，對拼多多Temu (PDD) 和Shein等低價商品電商平台快速增長作出的最新戰略調整。
亞馬遜新重點：抵禦競爭對手Temu和Shein
近年來，拼多多Temu和Shein在美國市場上擴展了業務，以其在服裝、電子產品、家居用品等多個領域提供的極低的價格吸引了越來越多的美國消費者。
根據相關的亞馬遜賣家展示的信息顯示，亞馬遜的新店面將展示一系列無品牌商品，其中大部分售價低於20美元。這些產品包括刮痧面部按摩工具、手臂配重、手機殼等其他商品。
據介紹，亞馬遜計划將這些商品直接從中國運送到美國，預計在9到11天內送達購物者手中。過去，中國的亞馬遜賣家依賴亞馬遜的配送服務將商品運送到美國的倉庫，然后再分發給客戶。而如今這一項新服務，不僅可以為美國消費者提供更為低廉的商品，同時還可以為中國亞馬遜賣家節省成本，商家甚至能夠透過小批量生產來測試新商品，以減少因囤貨而帶來的金錢損失。
亞馬遜對標Maria Boschetti 對此表示，“我們一直在探索與銷售合作夥伴合作的新方式，以更多的選擇、更低的價格和更大的便利性來取悅我們的客戶。 ”
雖然目前尚不清楚亞馬遜打算何時推出這一服務，但據相關資料顯示，它將在今年秋天開始接受來自中國的低價品牌及產品。
多年來，中國商家在亞馬遜市場上占據了相當大的市場份額。然而隨着競爭日益激烈，亞馬遜正努力重新吸引“中國賣家”的注意。去年12月，亞馬遜宣布在深圳這一科技和制造中心設立了一個新的創新中心，并大幅減少了對銷售價格低於20美元服裝的商家收取的費用。
亞馬遜表示，2023年，其網站上中國賣家銷售的商品數量年增超過20%，銷售額超過1000萬美元的中國商家數量增長了30%。而對於加入這次新服務網站的賣家可以自主決定其產品選擇和定價，并能夠進行小批量生產，以測試他們計划推出的任何新產品的市場需求。但目前尚不清楚，這些貨物是否將按照美國的貿易條款（價值低於800美元的單一包裹免徵美國關稅）進行運輸。
北美電商市場日益“內卷”？
作為全球主要的電商市場之一，美國不僅擁有強大的消費能力，其經濟水平也位居前列。預計從2023年到2027年，美國電商市場的復合年增長率將達到15%，市場規模預計將達到1.5萬億美元。但受高通脹影響，美國消費者處於“消費降級”趨勢，正在減少非必要的費用支出。
根據相關研究顯示，在購買決策時，消費者關注的主要因素包括更低的價格、更低的運費，其次是優質的送貨服務。在2023年涌現出海美國電商市場的潮流中，來自中國的Shein和Temu兩家企業顯然是最引人注目的新興力量。
隨着美國消費者在面對通脹壓力時對消費進行了調整，越來越多擔憂通脹的消費者開始願意嘗試Temu和Shein。根據分析公司的數據估計，自從2022年9月在美國推出服務以來，Temu網站和應用的美國月獨立訪問用戶數量（衡量購物者訪問頻率的指標）增長了超過九倍，到去年3月達到約7050萬人。而自2021年8月以來，Shein的美國月獨立訪問用戶數也增長了近一倍，達到約4100萬人。而相反的是，同一時期亞馬遜的月度獨立訪問用戶數卻從2022年9月的約2.175億人下降到約2.11億人。
Temu和Shein在美國消費者中的人氣急劇上升，引起了亞馬遜的關注，這家電商巨頭正在努力從美國消費者端、中國商家端兩個核心領域應對這一局勢。
美國消費者端 - 據亞馬遜內部人士透露，高管們一直在權衡如何應對這兩家競爭對手對消費者市場的影響。他們發現，那些需要較長時間才能送達的特價商品在市場上有一定的需求，因此他們正在考慮是否應該增加這類商品的可見度，并提供更多的產品選擇。
一位曾在亞馬遜任職的高管對外表示，亞馬遜不得不在維持作為一家可信賴零售商品牌和效仿Temu和Shein提供低價商品之間找到平衡點。因為，這樣做可能會削弱亞馬遜的品牌形象。
亞馬遜吸引消費者的其中一個很關鍵的原因在於，消費者可能會認為在Temu和Shein平台上因產品價格過低，幾乎很難買到質量的產品，而亞馬遜平台上的同類產品卻有更好的質量。因此，即便亞馬遜上的價格稍高於Temu和Shein，部分消費者依然會堅持選擇在其平台上購買。
中國商家端 - 此外，隨着Temu和Shein進入流量爆發期，中國商家遷移的趨勢也愈加明顯。為了“爭奪”更多優質商家、供應商，Temu在海外強勢營銷的加持下，流量增長明顯。Shein則宣布5年投入5億繼續深化供應商賦能工作，卷向成本、品牌端。
對於亞馬遜平台，中國商家最大的爭議痛點集中在倉儲物流以及投流成本。不少中小商家反饋，亞馬遜近年來流量下滑比較明顯，部分商家今年訂單下滑20%至30%不等。
實際上，中國中小跨境電商商家的流量下滑，與亞馬遜算法和規則有關。亞馬遜在不斷調整着自己的算法，以后流量會越來越傾向於FBA/Fulfillment by Amazon倉庫有充足庫存的產品。FBA是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中，一旦客戶下訂單就由亞馬遜系統自動完成后續的發貨。
但倉儲成本對於商家而言，亦是重要一環。亞馬遜需要商家要把貨物發到美國倉庫，中間的流程較長，需要商家自己聯系貨代，并把產品發到貨代，貨代通過海運運到美國倉庫。比如在疫情期間，美國的配送相對比較麻煩，貨物過去以后到亞馬遜倉庫也需要很長的時間，中間的鏈條和環節非常復雜。從備貨的角度來說，出口鏈條變長后，使得中國商家總體的庫存壓力比較大，每一個環節都需要設置緩沖庫存。
此外，商品如果想獲取銷量需要投入比較多的營銷費用，總體的鏈條比較長，需要花費成本的環節較多。不少商家反饋，“我們產品的競爭力被削弱了，而這些成本都需要在售價上反應出來。”
但也並不是“百害而無一利”。對於商家而言，亞馬遜的優勢在於定價相對較高，利潤空間較大。在價格端來看，亞馬遜高於Shein再高於Temu。同樣的產品放在亞馬遜能賣到15或者20美元，但供給Temu，按照人民幣來結算，所以只是出廠價稍微加一點，沒有運營成本、投流成本等。對於商家而言，如果做亞馬遜投入持續增加，相對來說利潤肯定會更高。
對於Temu和Shein的沖擊，亞馬遜如今計划提供直接從中國發貨到美國的服務，顯示了他們對Temu和Shein競爭的直面回應。這一舉措不僅展示了亞馬遜在適應市場變化方面的靈活性，也表明他們在努力滿足消費者對更快速、更便宜購物體驗的需求。
受此消息影響，亞馬遜 (AMZN) 今日股價收槃上漲3.9%，至193.61美元，推動該公司市值首次突破2兆美元。今年迄今，亞馬遜股價已飆升27.5%，而以科技股為主的納斯達克指數同期上漲約18%。
如今，亞馬遜市值突破2兆美元，不僅突顯了其在全球零售和科技領域的巨大影響力，也顯示了市場對其適應競爭壓力和提升服務效率努力的認可。亞馬遜能否與Temu、Shein競爭并重新奪回曾經失去的市場份額，或許今天推出的新服務只是邁向這個目標的第一步。
