2023年11月28日金融快讯Market Briefing
亚马逊(AMZN)周二发布了一款名为Amazon Q的人工智能AI聊天机器人，供人们在企业工作中使用。
该产品是在拉斯维加斯举行的亚马逊网路服务Reinvent会议上宣布的，代表了亚马逊挑战微软的最新努力。一年前，微软支持的新创公司OpenAI推出了ChatGPT聊天机器人，该机器人已经普及了生成式人工智能，可以根据几行人类输入来制作类似人类的文字。
Amazon Q以詹姆士庞德电影中的同名角色或星际争霸战电视节目中的“Q”角色命名。 Amazon Q的预览版现已推出，且其多项功能均可免费使用。预览版结束后，企业用户的套餐费用为每人每月20美元，其中为开发人员和IT工作人员提供附加功能的版本每人每月收费25美元。此外，适用于商业工作者的Microsoft 365的Copilot和Google Workspace的Duet AI的费用则均为每人每月30美元。
最初，Amazon Q可以帮助人们了解AWS的功能并解决问题，人们将能够在Salesforce等通讯应用程式中与它交谈。 AWS执行长Adam Selipsky在Reinvent大会上表示，Slack和软体开发人员的文字编辑应用程式，也将出现在AWS的线上管理控制台中。 Amazon Q可以提供文件引用来支援其聊天回应。
Selipsky补充说道，“该工具可以自动更改原始程式码，因此开发人员可以减少工作量。”该服务将能够连接到40多个企业系统。因此，透过Amazon Q，人们可以讨论储存在Microsoft 365、Dropbox、Salesforce和Zendesk以及AWS的S3资料储存服务中的资讯。人们还可以在与Amazon Q互动时上传文件并提出有关文件的问题。
科技产业研究公司Futurum Group的副总裁兼实践负责人Steven Dickens对外表示，“AWS Q将成为AWS客户的游戏规则改变者，他们拥有过多的服务选项。” “此外，AWS抵制了为其产品组合中的每项服务提供人工智能助手的冲动，因此，我预计Amazon Q在未来几个月内会被开发人员和云端管理员广泛采用。”
多年来，亚马逊推出了不少用户应用程式，有用于管理供应链、电子邮件、加密讯息、视讯通话、客户服务和行销推广的工具。但可惜的是，没有一个是大受欢迎。因此，AWS产生的大部分收入来自核心运算和储存服务。如今Amazon Q的推出，是否能成为亚马逊的“团宠”？我们拭目以待。
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