要点:
每逢节假日，热门城市住宿市场都会出现供需失衡、“一床难求”的情况。今年的中秋、国庆假期，预定更是火爆，超出2019年同期。因此，酒店经营者各显神通，对内不断“挖潜”、对外不断试探，甚至出现一些令人刷新认知的“奇葩房型”和令人无法理解的高价。而这一切现象的背后，假日经济已经乱象频发，成为了一道“宰客经济”。
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近日，北京某快捷酒店品牌一单人间引起大众广泛关注。一间隐藏在楼梯下的6平方“房间”，居然涨到了最高涨一晚650元。此消息一出，消费者马上对此做出了激烈的反映。有人认为，这就是名副其实的“楼梯间”。有的人却认为，“挺好的，节省空间还省钱”。为何一到节假日，酒店和民宿就成了乱象频发的焦点？
节假日酒店频现“奇葩房型”
今年中秋、国庆长假，热门城市住宿市场供需失衡、“一床难求”。在此现实情况下，“住酒店”被重新定义。一方面，消费者选择面收窄，对房型的条件、价格等指标，被迫提高了的容忍度。另一方面，酒店经营者各显神通，对内不断“挖潜”、对外不断试探，甚至出现一些令人刷新认知的“奇葩房型”和令人无法理解的高价。
6平方“楼梯间”溢价4倍
近日，北京某快捷酒店品牌一单人间引起大众广泛关注。据网传图片显示，该“房间”面积约6平方米，封闭窗，公共卫浴，有一张1米的单人床，上床还需走一段楼梯。房间平时一晚最低价格为188元，其他如特价房、大床房的价格在300元左右。目前该酒店的“楼梯间房”已被查封。
酒店品牌方回应称，正常上架的房型都提前做了规划，而且都通过了品牌方专门的审核和检测，如果消防不过关的话，是无法正常营业的，正常入住没问题。对于价格问题，客服还表示，对比其他房型价格，该房型便宜不少，能满足一些特定客户的需要。
99元睡大厅沙发
此外，在今年“五一”期间，还曾有“99元大厅睡沙发”的极限操作引发全网围观。一位网友在社交平台对外称，浙江台州一家酒店五一期间推出“大厅睡沙发”的房型，原价189元，折后价格99元。该酒店工作人员曾回应，这并非炒作，已有一两人预定了这一房型，由于限时限量，已经下架。
当时有网友认为，这不过是酒店的套路。 “放心，你不会睡大厅的，就是先让你预定着玩玩，到了那里就告诉你有房间了，可以加钱去房间睡觉，你一看就你一人睡大厅拉不下脸，多少钱都升级。”也有网友认为，大厅沙发应该是免费的，建议可以去肯德基、网吧。也有人表示不解，“出去受这罪的功夫在家躺着不舒服吗？”后来，当地市场监管局查证并表示，当事人推出的上述住宿服务项目是虚假信息，目的是为了在网络上吸引流量，以此来提高酒店的关注度，涉事酒店已经被罚10万元。
“0室0厅1卫”厕所房
今年2月，一位郑州网友体验了一个床边紧挨着马桶的房间。从图片可以看到，房间里的设备一应俱全，有空调、洗手池、马桶和床，床头就是窗户，洗手台上挂着一面镜子，墙上什至有一幅装饰画。
网友表示虽然房间比较小，但是配套设施齐全，房间内一天的费用是60元，装修还是挺好的，但还是觉得设计太离谱了。一位网友的评论“这是在卫生间放了张床吗”更是被顶上了热搜。对于房间的“奇葩”设计，这家民宿服务人员表示，只是利用了一个小空间而已。 “其实这个房间是可有可无的，就是有人住就住，没人住就算了的那种，有时候还会把它当杂物间用。”
根据多家在线旅游平台的数据，今年的中秋国庆假期或为“史上最火”的国庆黄金周，相关旅游产品也已早早开启。
交通方面，据中国国家铁路集团有限公司网站消息9月27日显示，9月13日至9月24日，累计发售车票2.35亿张。其中，9月22日铁路售票量创单日售票量历史新高。住宿方面，假期期间不论是经济型酒店还是豪华酒店，不少城市旅游景点附近的酒店价格普遍将上涨2至3倍以上。中秋国庆假期境内酒店市场搜索热度已达2022年十一同期4倍以上，较2019年十一同期增长近120%。 ，
有业内人士表示，酒店奇葩房型的出现，一方面或有酒店为博眼球吸引流量之嫌，另一方面也是酒店“供不应求”所催生的“剑走偏锋”。
从供给端来看，经历了三年疫情，国内酒店供给大幅减少。根据中国文旅部发布的全国星级饭店统计报告，2023年第二季度，共有6663家星级旅游饭店的统计数据通过审核。而截至2019年6月30日，全国星级饭店总数为10284家。 2019年第四季度，全国星级饭店统计管理系统中共有星级饭店10130家，完成填报的为8665家，通过审核的有7434家。
从数量上来看，今年第二季度，全国星级饭店的数量较2019年中减少了35.21%，超过三成。在需求端，今年以来中国商务旅行及旅游度假需求均出现超预期的复苏。今年中秋、国庆“双节”假期，全国旅游出游人次超过2019年同期水平，出行距离和消费活跃度均创下历史新高。
“假日经济” = “宰客经济”？
受COVID-19疫情影响，过去的这几年可以说是旅游、餐饮行业最艰难的日子。防疫政策优化以后，社会流动逐渐恢复，久违的烟火气终于找回来了。然而，欺诈宰客现象的登场，却展示出了一些商家涸泽而渔的一面。它们固然是个案式呈现，但当个案累积增加时，对消费环境、地方形象，一定会造成整体性的伤害。
经济复苏阶段，消费信心需要唤醒和重塑，而不是折腾和摧毁。守护消费信心，商家应该本分经营，做长远的口碑生意，不要把顾客当成待宰羔羊。于地方而言，对市场秩序、商业环境，始终要保持严格治理，常态化监管不缺位，把欺诈宰客乱象真正当作一个社会系统问题重视起来。以急功近利心态发展旅游，最后只能拉低美誉度并提高成本，最后落得门可罗雀的下场。
旅游是真正的服务业，不能仅指望名山大川等美景来吸引人，更需要把软环境当作第一生命线。如果一些地方永远只是关注来了多少旅游者，收获了多少真金白银，旅游收入又增长了多少，而永远不能真正关注到每一个旅行者的体验和感受，不能让每一个旅行者都能获得地方行政力量及时的呵护与珍视，那它只能在越来越粗放的发展中，遭遇旅行者放弃的必然选择。
当前，中国已进入大众旅游时代。游客是“开心”或“糟心”，留下的是“点赞”还是“恶评”，决定着旅游生态的健康与否，影响着产业发展层次的高低。消费信心不是一种取之不尽的资源，它来之不易，所以更需要细心呵护，更需要治理完善的市场环境来守护。社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍，“一只虾搞坏一个城，一条鱼弄丑一座城”，希望这样的尴尬不再上演。
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