要点:
深圳Costco开业首日1小时涌5000人，包括茅台、爱马仕包、草莓熊等商品不到中午就已经卖完。其中，爱马仕高达17万元的包包在开卖16分钟后就秒杀光。受到互联网电商的冲击，近年来线下商超的生意相较过去并未如前。许多企业将“仓储会员店”视为超市升级转型的契机，无论是本土还是国际企业，都积极布局这一新兴业态。
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1月12日，知名连锁会员制仓储量贩店Costco/开市客在深圳正式开业。这是Costco在中国华南地区的首家分店，总面积约4.45万平方米，提供超过4000种商品供消费者选择。
尽管是平常的工作日，Costco深圳店的开业首日却依然人潮涌动。从上午8点30分开始，入口处就排起了长长的队伍，到11时左右客流量更是持续增加，一小时内涌入了近5000人，此外还有3、4000人在外面排队等候。据相关资料显示，深圳龙华区当日动员了600名警力维持现场秩序，还有救护车现场待命，以应对不时之需。
深港跨境购物成为热潮
自2019年在上海闵行开设中国首家店铺以来，Costco先后在苏州、杭州、宁波等地开设分店。而最近开业的深圳店是中国的第六家分店，主要锁定了粤港澳大湾区这一庞大的消费市场。自2023年以来，深港持续融合互通，形成了“跨境购物热潮”。 Costco深圳店地理位置十分优越，距深圳北站仅隔一站地铁，具有辐射华南甚至港澳的区位优势。
开业当天，Costco深圳店还吸引了不少香港人。据相关资料显示，一位在现场购物的港客表示，开业当天一大早提前从香港西九龙高铁出发，到深圳门店仅需不到1个小时的路程。据他透露，从去年开始，自己每个月都会到深圳进行购物消费。 “在深圳购物、吃饭很划算，往返也不费太多时间，周末有空一般都会约朋友过来逛一逛。”
随着香港人到深圳消费变得习以为常，“报团扫货”也正成为潮流<br data-mce-fragment="1">目前香港本地的领华、东瀛游等旅行社，纷纷推出直达深圳的旅行购物团，近期热门的“Costco购物游”更是受到瞩目，部分还附带住宿以及当地的吃喝体验，费用在99至399港元不等。其中，领华旅行社推出的“两日一夜旅行购物团”内包含价值299元的Costco会员卡、海鲜自助晚餐以及酒店入住，费用仅需399港元。
据Costco深圳店一位员工透露，在正式开业一周前，门店已经吸引9万名顾客办理会员卡，其中约10%为香港籍会员。对于香港人强大的消费热潮，Costco似乎早有准备。在门店结账处，Costco已实现支持使用WeChat微信海外版以港币形式进行结账。
“消费降级”下的反向操作
Costco深圳门店的生鲜商品占整体商品的逾35%。其中，草莓、樱桃、可颂、榴梿蛋糕、草莓罗马生乳面包、烤鸡、鲑鱼、虾子等产品深受欢迎。此外，正值中国农历春节前，门店还特别规划了“年货区域”，广州酒家榴莲花胶鸡煲、新宝堂25年新会陈皮、海味臻礼礼盒、东北开口松子等都是目前的主打产品。
但作为大众消费等级的Costco，除了食品、生活用品等却“反常”推出奢饰品<br data-mce-fragment="1">其中包括奢侈品牌爱马仕/Hermès手袋、名贵钟表Omega、黄金首饰及茅台。爱马仕专柜售货员对外透露，深圳门店开业首日早上8时40分左右，顾客涌入后，场内的4个手袋迅速售罄。其中最昂贵的手袋Hermès Kelly 28cm价格高达18万元，在短短10多分钟内被抢购一空。销售员指出，由于顾客无需进行“配货程序”（购买热门产品前必须购买相同总值的周边商品），即可直接提取，这可能是Costco深圳店的爱马仕专区吸引顾客的原因之一。
名表品牌Omega也在店内拥有专柜，一些高价商品的售价达到11万元，但依然吸引了众多顾客的目光。此外，尽管之前在网上流传的“特价飞天茅台”已被Costco发布声明否认属实，但店内2万元整箱售卖的6瓶装53度茅台酒一上架就迅速售罄。
除了奢侈品之外，迪士尼热门IP“草莓熊”也成为Costco深圳店最受欢迎的商品之一。在店内，几乎每个人手上都拿着一只草莓熊，巨型草莓熊售价为1999元，而标准版草莓熊则为399元。由于草莓熊体积较大，一般轿车的后尾箱难以容纳，因此很多网友纷纷在社交媒体上分享如何将草莓熊带回家的攻略，有些人甚至购买了巨型草莓熊后，选择使用顺丰快递将其送回家。
住在附近的深圳市民们表示，“我们每天在家里的阳台上都能看到它，一直盼望着它开业。今天早上8点就来排队，排了大概半个小时。刚才买了2000多元的东西还不够，我们打算晚上再来。”还有网友在看到外面的长队伍后开玩笑说，“不了解情况的还以为春运提前了！”
在中国消费降级的大环境下，消费者仍然高消费可能是一种昙花一现的现象，而非长期趋势。消费者或许因为某种原因，比如深圳店爱马仕专区的无需进行配货程序、草莓熊作为当今热门IP而短期内大量消费，存在一段时间的“追赶效应”，但这种高消费不一定能够持续。然而，与此同时，即使在整体消费降级的趋势下，仍然有一部分人因为个别的经济能力或消费信念而保持高度的消费水平。但这个人群可能只占据整体消费者中的一小部分，难以承担整体经济高度消费的负担。
Costco进军中国市场“为时已晚”？
受到互联网电商的冲击，近年来线下商超的生意相较过去并未如前。许多企业将“仓储会员店”视为超市升级转型的契机，无论是本土还是国际企业，都积极布局这一新兴业态。
其中，沃尔玛就是一个经典代表。在超市业态相对疲软的趋势下，沃尔玛中国逐渐缩减了零售超市的规模。与此相反的是，仓储会员店在内的业态却逐渐崭露头角。 2023年，沃尔玛再次加大对会员店的投资。在2023年12月28日，作为沃尔玛百货公司旗下的会员制连锁店“山姆”，在上海迎来了第6家门店的正式开业。截至去年，山姆在中国已经开设了47家商店，并计划未来每年在中国市场增加6至7家新店。
而Costco步入华南市场，是与同为外资仓储会员店巨头的山姆又一大战<br data-mce-fragment="1">去年6月，粤港澳大湾区最大的山姆旗舰店在深圳前海盛大开业，如今在深圳已经有4家山姆门店。特别是龙华店，距离Costco深圳店仅4公里左右。
从外部观察来看，作为外资会员制商超的代表性企业，山姆近年在中国市场的发展蓬勃向前。自2023年以来，山姆在中国新增了5家门店，截至今年1月，在中国24个城市已经开设了47家门店，并通过数百个云仓实现了一小时快递、全城覆盖等便捷的线上服务。
相较于山姆，Costco开市客在中国的进入时间稍晚。 Costco作为美国最大的连锁会员制仓储量贩店，1976年成立，但直到2019年才踏足中国市场，在上海闵行开设了首家店。 2021年在苏州开设了第二家门店，而在2023年加快了开店速度，连续开设了3家门店。刚刚迈入2024年，第6家门店已经在深圳开业。
自2023年以来，盒马与山姆相互卷入价格战，紧接着永辉超市、物美、人人乐等纷纷推出折扣店。这一系列动作表明，仓储会员店在中国市场面临激烈竞争，从规模扩张到业态变革都呈现出重新加速的趋势，然而发展前景变得日益复杂。
大多数零售商推出折扣店的目的不仅仅是吸引更多顾客进店购物，更是希望减轻库存压力和减少滞销风险，通过大量销售低价商品来控制成本。而Costco一直将中国视为重要战略市场。 Costco中国大陆区总经理最近对外表示，“Costco计划在2024年在南京开设会员店，并首次尝试加油站业务，未来将商业覆盖更多中国地区。”与此同时，Costco线上购物体验也将在年内逐步开放试运行，顺应数字时代线上消费的趋势。
此外，会员制商超市场进入存量竞争阶段，需要不断变化以适应新的消费市场。在新一轮竞争中，曾相对保守的Costco或许会在未来做出更大、更多的转变。值得注意的是，在电商强势、国际零售巨头陆续撤出中国之际，Costco居然“反道其行，强势扩张中国市场，而近日股价(COST)更是创下历史新高。随着会员制商超市市场进入存量竞争阶段，面临的挑战日益复杂，Costco不得不釆取积极的策略来应对新的消费市场环境。而未来发展情况如何，让我们一起我们拭目以待。
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