2024年1月16日金融快訊Market Briefing
亞馬遜 (AMZN) 一位發言人證實，隨著該公司繼續嘗試產生人工智能AI，該公司正在推出一種人工智能工具，可以回答購物者有關產品的問題。
亞馬遜行動應用程式中的新功能會提示用戶詢問有關特定商品的問題。然後它會在幾秒鐘內返回答案，主要是透過總結從產品評論和清單本身收集的資訊。
據相關對外資料顯示，亞馬遜發言人Maria Boschetti表示，“我們不斷創新，讓顧客的生活變得更好、更輕鬆，目前正在測試一項由生成式人工智能驅動的新功能，透過幫助顧客獲得常見產品問題的答案來改善在亞馬遜上的購物體驗。 ”
此功能可防止購物者滾動瀏覽評論頁面或閱讀清單以查找有關產品的資訊。與OpenAI的ChatGPT不同，亞馬遜的新功能無法進行對話，但它可以回應創意提示。
近幾個月來，亞馬遜在其網站上引入了多種人工智能工具。去年六月，該公司開始測試人工智能產生的產品評論摘要，並為第三方賣家推出了人工智能功能，幫助他們編寫清單，以及產生廣告照片。在其他地方，它還推出了“Q”，一種為公司協助完成日常任務的人工智能AI聊天機器人，以及為亞馬遜網路服務客戶提供的生成式人工智能服務Bedrock 。
在亞馬遜最新的財報電話會議上，執行長安迪·賈西/Andy Jassy對外表示，“生成式AI將改變每位客戶體驗，並將讓日常開發人員甚至企業用戶更容易使用它。這將會帶來很多社會好處。”
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