要點:
人工智能快速重塑職場格局，谷歌、微軟、亞馬遜等企業通過裁員和買斷計划調整人力資源，揭示了AI時代就業變革的關鍵轉折點。
當科技的浪潮不斷推進，人工智能正以驚人的速度改變着全球職場的格局。曾經被視為穩定和安全的白領崗位，如今面臨前所未有的挑戰和變革。今天，谷歌/Google向其多個部門的員工提出了買斷計劃，其中包括知識和資訊部門、中央工程部門以及行銷、研究和傳播團隊的員工。與此同時，該公司卻加大在AI方面的投入。
企業為了追求更高的效率和競爭力，紛紛調整人力資源戰略，這不僅反映出經濟環境的波動，更揭示了一個深刻的時代命題：人工智能AI時代的就業與未來，正站在一個關鍵的轉折點。
谷歌推出新一輪裁員與返崗措施
據相關資料顯示，谷歌正針對美國員工推出新一輪的自願離職計畫/voluntary separation program，並要求部分遠距辦公、居住在辦公地點50英里範圍內的員工返回實體辦公室。公司表示，未來將採用混合辦公制，以促進更多面對面的合作與交流。
這一舉措主要影響到旗下“知識與資訊部門”/Knowledge&Information，簡稱K&I。該部門涵蓋Google搜尋、廣告及商業相關團隊，約有2萬名員工。今年早些時候，K&I部門經歷了一次重組，目前由高層主管尼克·福克斯/Nick Fox領導。未能達到績效標準的員工可選擇接受買斷方案，而表現優異、對工作感到滿意的員工則可繼續留任。
谷歌發言人Courtenay Mencini表示，“我們年初已在部分美國團隊推出自願離職方案，目前更多團隊正在推行該計畫，以支持公司未來的關鍵發展。”
自2023年裁員1.2萬人以來，谷歌便持續以分階段方式精簡人力。除了K&I之外，今年至今，公司“平台與設備”部門及“人力營運”部門也陸續提供自願離職選項。部分遠距員工已被要求回到辦公室，以避免在成本縮減過程中被優先波及。
與此同時，谷歌也正在全面改造其內部學習平台，重點轉向培訓員工掌握生成式人工智能AI工具，並優先聚焦於與核心業務密切相關的產品開發，而非一般性的創新專案，這與公司整體資源調配方向一致。根據財務長阿納特·阿什肯納齊去年10月的說法，隨著谷歌預計在2025年擴大對AI基礎設施的投資，進一步削減營運成本將是其首要任務之一。
兩年前，數百位科技領袖聯合發布公開信，提出人工智能將取代絕大多數工作崗位，并深刻改變社會結搆。如今，現實似乎正印證他們的預言。一場由人工智能AI驅動的趨勢，正在重搆當今就業市場。
由AI驅動的就業市場變革
今年以來，美國正經曆新一輪席卷各行各業的裁員浪潮。微軟、亞馬遜、沃爾瑪等大型企業接連精簡人力，導致數十萬人失業，不少人將其比作疫情初期的“就業寒冬”，來得既突然又劇烈。但這一次，首當其沖的不再是藍領工人，而是受過高等教育的白領專業人士：科技、金融、法律與咨詢行業的年輕人首當其沖。
今年5月，微軟宣布再裁6000人。微軟正在積極推動內部流程自動化，特別是在客戶支持、財務和人力資源等傳統依賴人工的部門。而在1月，公司已以“績效”為由實施了第一輪裁員。更值得注意的是，即便是微軟的開發團隊也未能幸免。微軟華盛頓州裁員文件顯示，軟件工程師占本周在該州被裁員工的約40%。
亞馬遜同樣在推進“瘦身策略”。6月，該公司確認將在Goodreads評論平台及Kindle業務部門裁員，盡管涉及人數不足百人，但背后的核心邏輯是“提升效率與精簡運營”。與此同時，亞馬遜也在加快對人工智能與機器人技朮的投資，成立專門的“代理AI”團隊，并已開始測試用於快遞配送的人形機器人。
除了科技行業，裁員潮還波及其他行業巨頭。零售業巨頭沃爾瑪宣布將裁撤1500個技朮、銷售及廣告崗位。花旗銀行、CrowdStrike、迪士尼、Chegg、華納兄弟探索集團等公司也陸續加入精簡隊列。
一位創業者指出，這只是“冰山一角”，因為“整個職場正在被AI徹底重塑。”他進一步提出反思：“若AI能為每名員工節省10%的工作時間，那么一家擁有20萬人的公司，會得出怎樣的人員結搆新公式？”
在AI快速發展的背景下，這場裁員風暴不僅僅是一次經濟周期調整，更像是一場由技朮驅動的結搆性變革。人工智能正在以前所未有的速度，重塑工作的本質與邊界。
曾經，自動化和機器人技朮只是制造業的專屬，如今，人工智能已全面滲透辦公室，取代了大量傳統的白領崗位。從文書處理、客戶服務到財務審核，甚至法律助理和初級程序員，越來越多“穩定”的職場角色正被AI重塑。
而更具顛覆性的是新一代“代理型AI”/Agentic AI系統。這類AI不僅能執行任務，還能自主感知環境、制定目標、規划流程，仿佛是一位永不疲憊、效率驚人的“數字員工”。
盡管，美國勞工部數據顯示相對緩和，表面看似平穩，但有專家認為這掩蓋了更深層的危機。美聯儲警告稱，大學畢業生的就業前景已“顯著惡化”。越來越多經濟學家擔心，AI對初級職位的侵蝕可能引發一場“結搆性衰退”：大規模失業、消費收縮、社會情緒緊張，甚至引發更廣泛的經濟與社會動蕩。
有專家更是直言，未來一至五年內，AI可能取代多達一半的初級白領職位，失業率恐上升至10%至20%。“這就像是一次工業革命的現代翻版。不同的是，它只需几年時間。”
在這場由人工智能驅動的職場重塑中，作為投資者，我們應該留意到，谷歌、微軟、亞馬遜等科技公司的裁員行動絕非偶然，而是公司內部AI自動化戰略的結果。此外，美國其他行業也陸續出現“AI取代員工"的趨勢。“科技七巨頭”的就業機會是否已經達到頂峰？其估值是否會因為人工智能的大規模出現而推向新的發展？我們拭目以待。
