要點:
Airbnb推出“共同房東”功能，旨在幫助業主房東簡化管理流程，應對日益復雜的業務挑戰。此舉不僅提升了業主房東的運營效率，還為Airbnb在競爭激烈的市場環境中鞏固其B2B業務提供了新機遇。
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目前，國際短租巨頭Airbnb/愛彼迎已成為一項讓房東們感到複雜的業務，涵蓋了從建立清單、管理房產，到了解價格動態、與客戶溝通以及追蹤收入等多個方面。隨著房東管理的房產數量逐漸增加，他們面臨的挑戰也變得更加棘手。為了解決這一困境，Airbnb近期推出了“共同房東”的功能，旨在幫助房東更高效地管理其房產。
根據Airbnb團隊介紹，在Airbnb上出租是在家賺錢的最佳方式之一，但並不是每個人都有時間這樣做。這就是他們推出共同房東網路的原因，是尋找最佳當地物業經理/房管，管理您的 Airbnb 房產的簡單方法。從今天開始，您可以輕鬆地在應用程式中找到並聘請最好的當地共同房東/物業經理，來管理您的 Airbnb。共同房東根據您的出租需求提供個人化支持，從房源設定到管理預訂以及與房客溝通。
Airbnb 聯合創始人兼執行長 Brian Chesky 表示：“透過聯合房東網絡，Airbnb 業主將不再需要承擔房東的工作。” “從今天開始，您提供住所，我們將提供一位出色的共同房東/房管。”
在全球范圍內，面對日益嚴峻的市場環境和政策監管，Airbnb需要不斷調整和優化其戰略，以保持競爭優勢。在旅行者流量已到瓶頸的當下，隨着“共同房東”功能的引入，Airbnb有望進一步打開房東業主業務板塊，增強其市場“護城河”、鞏固自身發展，保持在短租行業的領先地位。
“共同房東”計劃
Airbnb宣布推出的“共同房東”新功能，允許房東添加共同房東，以協助其管理部分房源出租及日常運營的任務，幫助房東更輕鬆地管理其房產。對於那些可能沒有時間或不願意親自處理的房東，他們可以在平台上向經過審核的共同房東支付費用，以獲得其提供的服務。
根據此計劃，共同房東將負責管理房源、回覆預訂查詢、向客人發送消息、解決房源問題以及簽訂清潔服務合同。此前，該服務在少數國家已試行多年，房東可以在平台上找到並僱用共同房東，這是該服務首次在Airbnb的應用程式和線上平台上全面推出。
據相關資料介紹，Airbnb上的共同房東都是經驗豐富的房東，在Airbnb上擁有卓越的業績記錄。他們的平均分數為4.86，而與之相比，其他大型物業管理公司的平均分數為4.62。事實上，其中84%的共同房東甚至來源Airbnb平台上一些大獲好評的房源的所屬運營者。
目前，該公司在全球10個國家，其中包括澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、意大利、墨西哥、西班牙、英國和美國，並計劃擴展至更多國家/地區，已擁有平均評分為4.86的10,000名共同房東（滿分為5）。Airbnb會按照排名演算法，根據80多個因素（包括您的位置、出租體驗和房屋類型）推薦共同房東名單。
長期以來，Airbnb都被視為是一種房產被動收入的工具。然而，隨著越來越多的旅客選擇不同的服務，預訂的期望也逐漸提高。這使得房東不得不提升專業水平，而其預訂收入卻相應下降。透過這一新網絡的推出，Airbnb將為房東提供了一個機會，讓他們在不直接管理房產的情況下也能賺取穩定的收入。
而對於客人來說，Airbnb也發布了一系列更新，包括為首次入住的客人提供歡迎導覽、推薦目的地和搜索過濾器，以及更簡化的結帳頁面。該公司還推出了新的個性化搜尋過濾器，旨在激發靈感，幫助客人更輕鬆找到符合他們需求的住宿選擇。此外，Airbnb 簡化了客人的結帳頁面，並在不同國家/地區增添了更多本地支付方式，例如挪威的Vipps、丹麥的行動支付和越南的MoMo。計劃到2025年春季將選項數量幾乎增加一倍，達到近40種。
近年來，全球各國對Airbnb的監管要求日益嚴格，各地市政府對短租企業制定更為嚴苛的法案，這使得該平台在業務運作上面臨不少挑戰。許多城市對短租市場的規範越來越嚴格，要求房東遵守特定的法律法規，這不僅增加了房東的負擔，也使得Airbnb在旅行者用戶這一方面的增長受到極大的局限。為了應對這一情況，Airbnb近期推出了“共同房東”的新舉措，有望開啟B2B業務板塊，進一步提升平台的競爭優勢，為企業的未來發展建立更深的“護城河”。
開啟房東服務的“護城河”
隨着消費者對千篇一律的酒店住宿感到厭倦，獨具特色的民宿逐漸成為新的選擇。自2008年成立以來短短10年，Airbnb憑借民宿為主要短租產品，進入了“高速發展期”，在全球范圍內覆蓋191個國家和65000個城市，擁有超過400萬個房源和5400萬活躍租客，租客入住次數更是達到了2.47億次。房源數量甚至超越了當時主流酒店品牌的總和，顯示出其在短租市場的強大影響力。
實際上，Airbnb的商業模式并不復雜，最初的盈利主要依賴兩方面：一是向租客收取6%至12%的費用，二是向房東收取3%的附加費。2018年，Airbnb對房東的服務費提高至10%，并取消了對租客的費用。這一簡單明了的商業模式，使得Airbnb在初期迅速崛起，但也帶來了一個顯而易見的問題：缺乏商業壁壘。
近年來，Airbnb的競爭對手如Vrbo、Tripadvisor和Booking.com等紛紛迅速崛起，都試圖在這一蓬勃發展的市場中分一杯羹。這些平台不僅提供類似的租賃服務，還在價格、服務質量和用戶體驗等方面不斷挑戰Airbnb的市場地位。在這樣的背景下，Airbnb在旅行消費者預定租賃的領域，已經出現“流量瓶頸”，吸引新用戶的難度顯著加大。
與此同時，房東競爭同樣加劇，各大平台在爭奪房東資源上展開了激烈的競爭。其中，正當Airbnb的房源數量減少之時，Expedia集團旗下的Vrbo卻在這一過程中獲得了相應的市場份額。
疫情期間，許多房東對Airbnb表示不滿，抗議其推出的2.5億美元退款補助計划，認為補償不合理。隨着時間推移，房東們抱怨租金款項“失蹤”，Airbnb解釋為“技朮問題”。最終，部分房東對Airbnb提起潛在集體訴訟，指控其違反與房東的合同。
面對疫情的沖擊以及對Airbnb的失望，越來越多的房東開始尋求新的平台，希望能轉投Vrbo。為了吸引這些房東，Vrbo特意開通了專線電話，方便有意向的Airbnb房東進行咨詢和轉移。同時，Booking.com也發出了競爭的信號，旗下擁有強大的平台資源，不僅有傳統酒店客房，還有Airbnb所擅長的非標住宿。短租市場正在經曆一場新的洗牌，各大平台都在爭奪這一快速發展的市場份額。
更為雪上加霜的是，過去幾年，各國都面臨住房短缺、房價飆升等問題，全球各大城市紛紛祭出新法規，限制短租市場，希望釋出更多房源。而Airbnb正成為住房問題的“代罪羔羊”。
如今，面對旅行者流量已經受限，房東房源的供需也失衡的情況下，Airbnb似乎要重新找到吸引“房東”的點
就像在2009年，許多在Airbnb上的房東拙劣的拍攝技朮和糟糕的文案往往掩蓋了房屋的優勢。Airbnb釆取了更為“方便房東”的方式“提供專業攝影服務”。2010年，Airbnb成立了一個專門的項目組，為房東提供拍攝服務，任何房東都可以預約20名專業攝影師中的一位上門拍攝。這種專業的攝影服務顯著提升了房源的吸引力，獲得兩到三倍的訂單量，這一成功的做法迅速推廣至全球。到2012年，Airbnb雇佣了2000多位自由攝影師，在六大洲拍攝了超過13000間房屋。
結果顯示，2010年1月的總預訂天數僅為10萬，到年底猛增至80萬，實現了800%的增長。而到2011年5月，總預訂數更是累計到160萬。此外，在現場拍攝的過程中，Airbnb還發現了許多典型用戶，為未來的發展奠定了堅實的基礎。
如今，Airbnb推出了“共同房東”的計劃，這一創新舉措不僅是對房東的再一次“高度重視”，更是體現了其對未來發展的深思熟慮
“共同房東”計劃的推出，不僅是為了應對市場競爭，更是一個重要的商業轉型機會。隨著許多傳統房東因為缺乏經驗或資源而面臨經營困難，Airbnb的這一計劃提供了專業的支持，使得房東能夠更輕鬆地管理其物業。這一合作模式不僅提高了房東的運營效率，還能夠提升房源的整體質量，進而改善消費者的租賃體驗。Airbnb不再僅僅是中介平台，而是成為了房東可信賴的合作夥伴，這一轉變有助於強化其市場地位。
作為聰明的投資者，我們應當密切關注Airbnb在這一轉型過程中所展現的表現和策略調整。隨着“共同房東”計划的推出，Airbnb可能在短租市場中獲得更大的競爭優勢，進一步鞏固其在這一行業的領導地位。
當前，全球旅行需求正在逐步恢復，市場競爭也日益激烈。盡管旅行者流量已顯示出疲軟的跡象，但“共同房東”計划的實施為Airbnb帶來了新的希望。這一計划不僅有可能突破流量瓶頸，還為Airbnb在B端市場開辟了新的增長空間。通過與房東的緊密合作，Airbnb能夠提供更為多樣化和個性化的服務，從而吸引更多的房東將房源托管至平台。
但與此同時，這一轉型的成功與否仍存在許多不確定性。首先，“共同房東”計划是否能真正吸引房東參與，房東們是否願意為此項服務“買單”，都是我們需要關注的問題。此外，市場反應也將是評估該計划成敗的重要指標。如果房東們認為這一計划能夠帶來顯著的收益和便利，他們可能會積極參與。反之，若感到收益不明顯，可能會導致參與熱情降低。
因此，投資者應當仔細觀察Airbnb如何執行這一計划，以及它在實際運作中所帶來的成效。同時，我們也需要關注行業動態和市場反饋，以便及時調整我們的投資策略。即便“共同房東”計划有可能成為Airbnb實現增長的重要切入點，但未來的發展仍需謹慎觀察。
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